Sipas ligjit për mbrojtjen e konsumatorit, kthimi i bizhuterive pas blerjes në dyqan nuk është i mundur nëse bizhuteritë e blera nuk përshtaten në pamje ose madhësi. Sidoqoftë, në disa raste, shitësi është i detyruar të marrë përsëri mallrat.
Udhëzimet
Hapi 1
Nëse bizhuteri e blerë është teknikisht në rregull, por thjesht nuk ju pëlqen, provoni të negocioni një kthim me shitësin. Kjo nuk parashikohet nga ligji, por në praktikë rezultati varet nga vullneti i mirë i pronarit të sallonit. Mund t'ju ofrohet të shkëmbeni produktin me një ekuivalent ose të paguani shtesë për një produkt më të shtrenjtë. Për t'u kthyer, është e nevojshme që etiketa e prodhuesit të jetë e pranishme në bizhuteri, si dhe të ketë një faturë blerjeje.
Hapi 2
Kontaktoni dyqanin ku është blerë bizhuteri nëse konstatohet një defekt në bizhuteri. Pas një ekzaminimi, të cilin pronarët e një salloni bizhuterish që ju kanë shitur një produkt me cilësi të ulët janë të detyruar të kryejnë vetë, bizhuteri mund të riparohet në kurriz të dyqanit, ose të zëvendësohet me një të ri. Gjithashtu, mund të merrni një rimbursim me insistimin tuaj.
Hapi 3
Nëse keni dyshime në lidhje me vërtetësinë e mostrës në bizhuteri, paraqitni një kërkesë me shkrim drejtimit të dyqanit ku është blerë bizhuteri. Pronari është i detyruar, me shpenzimet e tij, të kryejë një ekzaminim të produktit të dyshimtë dhe, nëse njihet si i rremë, të kthejë vlerën e plotë. Nëse menaxhmenti refuzon të pranojë bizhuteri, kërkoni një vërtetim refuzimi, i cili do të jetë i dobishëm për ju kur paraqitni një ankesë tek autoritetet mbikëqyrëse.
Hapi 4
Kontaktoni Zyrën e Vlerësimit të Shtetit ose Qendrën Gemologjike të Universitetit Shtetëror të Moskës, ku ata do të kryejnë një provim profesional të bizhuterive. Nëse rezultati i kontrollit tregon se një falsifikim ju është shitur, kontaktoni në përfundimin e gemologëve (specialistë në gurë) dhe një deklaratë për administratën territoriale të Shërbimit Federal të Antimonopolit të Federatës Ruse. Në aplikacion, tregoni koordinatat e dyqanit që ju ka shitur një false.
