Sigurisht, është më mirë kur bleni një produkt, veçanërisht një të shtrenjtë, të jetë largpamës dhe i vëmendshëm. Por nëse tashmë jeni në një situatë ku duhet të shkëmbeni mallra, ju keni të gjithë të drejtën ta bëni këtë. Sipas ligjit, një konsumator mund, brenda 14 ditëve, të shkëmbejë një produkt (jo-ushqimor) me një të ngjashëm nëse produkti i blerë nuk përshtatet në madhësi, formë, stil, ngjyrë, madhësi ose për ndonjë arsye tjetër për të cilën produkti nuk mund të përdoret për qëllimin e tij të synuar. Mos harroni se shkëmbimi i nënshtrohet një produkti që nuk është përdorur, ka ruajtur prezantimin e tij, vetitë e konsumatorit, etiketat, vulat. Ekzistojnë disa rregulla të thjeshta për shkëmbimin e një produkti të tillë.
Udhëzimet
Hapi 1
Tregoni një faturë ose dokument tjetër që mund të shërbejë si konfirmim i blerjes së këtij produkti në këtë dyqan të veçantë. Tregojini shitësit produktin dhe shpjegoni që produkti nuk është përdorur për qëllimin e tij të synuar, prezantimi i tij nuk ka ndryshuar dhe etiketa është ruajtur në të.
Hapi 2
Shpjegojani shitësit arsyen pse produkti nuk përshtatet dhe tregoji shitësit se dëshiron ta shkëmbesh produktin me një të ngjashëm, ose të marrësh një produkt tjetër me një shtesë për ndryshimin në çmim.
Nëse produkti i dëshiruar aktualisht nuk është në shitje, shitësi është i detyruar të njoftojë blerësin në hyrjen e parë të një produkti të tillë në shitje.
Hapi 3
Ju gjithashtu mund të merrni para për produktin e kthyer në mënyrë të plotë nëse dyqani nuk gjen një zëvendësim të përshtatshëm, ose thjesht keni vendosur t'i ktheni paratë.
Shitësit i jepen 7 ditë për të përmbushur kërkesën e blerësit. Për shkelje të kësaj periudhe, shitësi duhet t'i paguajë blerësit një gjobë në shumën prej 1% të çmimit të mallrave, e cila
ishte në fuqi ditën e zbatimit. Blerësi nuk mund të shkëmbejë mallrat nëse shitësi është një individ i cili kryen një shitje të njëhershme në treg ose shitje në kuadrin e aktiviteteve artizanale. Gjithashtu, produktet ushqimore me cilësi të mirë nuk mund të shkëmbehen. Merrni parasysh të gjitha këto rregulla kur blini mallra.
