Një situatë kur një klient në një dyqan mund të heqë pa dashje dhe të thyejë një artikull mund të ndodhë me këdo. Lind pyetja: "Kush do të jetë përgjegjës për produktin nëse prishet ose dëmtohet aksidentalisht?"
Mallra të prishura
Nuk është e pazakontë që blerësit aksidentalisht rrëzojnë (hedhin) sende në dyqane. Si të veprohet në raste të tilla? Kush duhet të jetë përgjegjës për këtë artikull? Blerësi nuk e bleu atë, dhe konsiderohet pronë e dyqanit. Secila çështje duhet të trajtohet veçmas. Ka situata kur blerësi nuk duhet të jetë përgjegjës për atë që theu, edhe pse dyqani pësoi një humbje, për shembull: blerësi aksidentalisht theu një shishe për shkak të korridorit të ngushtë midis rafteve me mallrat. Në këtë rast, administrata ka shkelur disa standarde të caktuara me qëllim që ta bëjë blerësin të rehatshëm. Asgjë nuk duhet ta ndalojë atë që t'i afrohet lirisht mallit.
Në këtë rast, ai nuk është i detyruar të jetë përgjegjës për produktin e prishur dhe të kompensojë dëmin. Por, nëse blerësi ka marrë të njëjtën shishe. Pastaj ai kapi disa copa të tjera dhe lëshoi njërën prej tyre, atëherë ai duhet të përgjigjet për të - kjo është një situatë tjetër. Por ka një paralajmërim. Edhe nëse produkti është prishur ose dëmtuar për faj të blerësit, por ai beson se kjo ka ndodhur për shkak të një paraqitje jo korrekte, për shembull, ai mund t'i ofrojë administratës së dyqanit që të shkojë në gjykatë. Zakonisht, nëse dëmi është më pak se një mijë rubla, dyqanet nuk kontaktojnë gjykatat.
Promovime
Shumë blerës janë shumë të dhënë pas promovimeve të ndryshme dhe dinë gjithçka rreth tyre.
Ata e dinë se nëse ka një promovim në dyqan, dhe një çek kontrollohet në arkë, në të cilin çmimi është më i lartë, atëherë blerësi nuk është i detyruar të paguajë me këtë çmim. Në këtë rast, ligji i shitjes dhe blerjes është shkelur (neni 500 i Kodit Civil të Federatës Ruse). Promovimi është një kusht i një kontrate midis një blerësi dhe një shitësi. Blerësi paguan për atë që pa nën produkt. Nëse atij i hiqet një çek me një çmim më të lartë, atëherë diferenca në çmim duhet të kthehet. Arkëtari mund të thotë se punonjësit nuk kishin kohë për të hequr etiketat e çmimeve. Por ky është një problem për dyqanin, dhe blerësi nuk duhet të vuajë për shkak të kësaj. Nëse mallrat megjithatë shiten me një çmim të fryrë, atëherë shitësi përballet me ndëshkim për mashtrim - ky është Art. 14.7 të Kodit Administrativ të Federatës Ruse.
Produkt në shirit
Ndonjëherë në supermarkete, ku mallrat lëvizin përgjatë rripit, është e mundur që e njëjta shishe të bie dhe të thyhet. Në këtë rast, situata është gjithashtu e diskutueshme. Blerësi nuk e vendosi shishen poshtë, por e vendosi poshtë. Arkëtarja nuk e ndoqi këtë dhe shtypi butonin në kasetë. Ai duhej të sigurohej që shishja ishte shtrirë dhe nuk ishte në këmbë. Zakonisht në këtë rast blerësit i kërkohet të paguajë për mallrat. Por përsëri, derisa ai të paguante për të, mallrat janë pronë e dyqanit. Mund të provoni të provoni rastin tuaj, megjithëse, natyrisht, shishet duhet të vendosen, jo të vendosen.
Produkti
Nëse lind një situatë, e cila u përmend më lart, atëherë nuk duhet të hyni menjëherë në konflikt me punonjësit e dyqanit. Hapi i parë është të shpjegojmë me mirësjellje. Askush nga punonjësit e institucionit ushqimor nuk ka të drejtë t'ju detyrojë të paguani. Vetëm në gjykatë. Sa për çmimet e gabuara, fotografia që keni bërë mund të jetë një provë e shkëlqyeshme e pafajësisë tuaj. Në rast konflikti me një dyqan, mos ngurroni ta dërgoni atë së bashku me një ankesë në Rospotrebnadzor, i cili do të jetë i detyruar ta kontrollojë.
Di të mbrosh të drejtat e tua.
