Informacioni luan një rol në rritje çdo vit. Kjo manifestohet si në komunikimin ndërpersonal ashtu edhe në menaxhim. Aktivitetet e një ndërmarrjeje nuk mund të kryhen mjaftueshëm në mënyrë efikase nëse nuk ka ndërveprim informacioni ndërmjet shërbimeve dhe departamenteve të saj.
Informacioni është informacioni fillestar që transmetohet nga njerëzit me gojë ose me shkrim. Pa informacion, çdo komunikim do të ishte i pamundur.
Për funksionimin normal të çdo organizate, është e nevojshme që të gjithë përbërësit e saj të veprojnë në një drejtim të vetëm. Kjo mund të bëhet vetëm përmes ndërveprimit të informacionit midis shërbimeve të kësaj kompanie. Ata. rezultatet e veprimtarisë së një departamenti duhet të bëhen të njohura për tjetrin në mënyrë që ndërmarrja të zhvillohet. Shkëmbimi i informacionit gradualisht po bëhet një faktor themelor në biznes. Shpesh suksesi i një biznesi varet nga shpejtësia e transferimit të informacionit.
Informacioni mund të transmetohet në mënyra të ndryshme. Më parë, më e zakonshmja prej tyre ishte një raport ose një raport menaxhimi. Të dhënat tani ofrohen në mënyrë elektronike. Kjo kërkon shumë më pak kohë dhe i bën shërbimet më të lehta për tu drejtuar.
Komunikimi mund të jetë dy llojesh: horizontale dhe vertikale. E para përfshin transferimin e informacionit nga një shërbim në tjetrin. Në këtë rast, departamentet duhet të jenë në të njëjtin nivel të organizatës. Vertikali përfshin transferimin e informacionit nga menaxhmenti tek vartësit dhe anasjelltas.
Ndërveprimi i informacionit bëhet efektiv kur kryhet në dy drejtime njëherësh: lart e poshtë. Kjo do ta bëjë më të lehtë për stafin drejtues të ndërmarrjes të marrë vendime në lidhje me nevojën për ndonjë transformim, dhe menaxhmenti do të jetë gjithmonë i vetëdijshëm për problemet që kanë vartësit.
Në shumë mënyra, efektiviteti i ndërveprimit me informacionin varet nga lloji i strukturës organizative të ndërmarrjes. Disa prej tyre përfshijnë një shkëmbim intensiv të informacionit, në të tjerët transferimi i informacionit vështirësohet nga nevoja për të hartuar akte, raporte dhe miratimin e tyre në njësi më të larta.
