Aftësia për të negociuar është çelësi i suksesit në biznes. Por sa njerëz - kaq shumë mendime. Ndonjëherë një marrëveshje që është e dobishme për të dy palët kontraktuese has pengesa. Dhe faji për gjithçka është pamundësia për të ndërtuar dramën e një bisede biznesi. Si të arrijmë një mirëkuptim me bashkëbiseduesin, veçanërisht nëse ai është kokëfortë? Si të përgjoni iniciativën e biznesit dhe ta ktheni bisedën në drejtimin që ju nevojitet?
Udhëzimet
Hapi 1
Mundohuni të kuptoni se çfarë dëshiron personi tjetër. Teknika e rregullimit mund t’ju ndihmojë: përsëritni lëvizjet pas tij, sikur t’i kopjoni, thjesht mos e teproni, përndryshe bashkëbiseduesi do të mendojë se po e ngacmoni! Ndjeni disponimin e tij, shikoni reagimet e tij, bëni disa pyetje kryesore. Gjëja kryesore është të jesh sa më dashamirës. Shembulli më i thjeshtë i "rregullimit" verbal është "A do të doje kafe (çaj, etj.)?" Dhe mbi një ose dy filxhanë kafe, homologu juaj do t'ju tregojë për problemet e tij. Mos harroni: në fillim të një dialogu, ju jeni kryesisht dëgjuesi, jo treguesi. Ju duhet të mësoni sa më shumë informacion të jetë e mundur në lidhje me nevojat, planet e bashkëbiseduesit dhe (gjë që është shumë e rëndësishme!) Për dobësitë në konsideratat e tij.
Hapi 2
Kur ndjeni se personi tjetër ju beson, ndihmojeni atë të “përshtatet” me ju. Në këtë pikë, ju tashmë do të jeni të vetëdijshëm për problemin e tij, të cilin ai dëshiron të diskutojë. Me delikatesë, saktë, merrni iniciativën e bisedës në duart tuaja. Në këtë moment, ju mund të ofroni kushtet e bashkëpunimit të biznesit, një mundësi më efektive për çdo veprim të përbashkët, ose kushte më të favorshme për ekzekutimin e ndonjë urdhri. Propozimi juaj duhet të jetë tërheqës, i arsyetuar mirë, por aspak autoritar. Verbalisht, mund të duket kështu: "Le ta bëjmë në këtë mënyrë". Bashkëbiseduesi menjëherë do të dëgjojë fjalët tuaja, pasi që në këtë moment ai tashmë ka shprehur të gjitha mendimet e tij.
Hapi 3
Opsioni i mësipërm i bisedës nuk funksionon gjithmonë. Ndonjëherë homologu juaj mund të jetë kokëfortë, i paqëndrueshëm, ose thjesht jo mjaft i kuptueshëm. Mos iu dorëzoni emocioneve tuaja kur përshkruani përfitimet e ofertës suaj. Intonacioni i shtuar, nervozizmi, arroganca, acarimi vetëm do t'ju largojnë nga mirëkuptimi i ndërsjellë. Ndalo, dëgjo kundër argumentet. Mundohuni që versioni juaj i propozimit të biznesit të duket si ndihmë - duke rregulluar planin e bashkëbiseduesit tuaj. Theksoni që plani ju pëlqen, por mund ta optimizoni duke rregulluar paksa disa pika. Bëni të qartë se ju dhe personi tjetër keni një qëllim të përbashkët. Kjo kërkon një qasje intelektuale, por bindëse është pikërisht aftësia për të arsyetuar. Rezultati është i rëndësishëm, jo konkurrenca "kush është më i zgjuar" ose "kush kë bërtet".
Hapi 4
Sapo të bëhet e qartë se për cilin qëllim duhet të lëvizni në procesin e marrëveshjeve, ndryshoni papritur taktikat tuaja. Nëse më parë keni kopjuar lëvizjet e bashkëbiseduesit dhe më pas - e keni rregulluar atë me veten tuaj, tani duhet të tregoni vullnet. Merrni një pozicion që thekson ashpër distancën e biznesit. Për shembull, ngrihuni, bëni një shëtitje, uluni në karrigen tuaj të zyrës, duke e bërë të qartë se ju praktikisht keni zgjidhur problemin dhe jeni gati të regjistroni rezultatin. Teknika të tilla nuk janë manipulime, nëse nuk ndiqni një qëllim të fshehur për të mashtruar personin që ju besoi. Duke përdorur "pasime" të tilla të thjeshta, ju do të zvogëloni kohën e kaluar në negociata të marrëveshjeve, do të kurseni forcën mendore - dhe jo vetëm tuajin, por edhe partnerin tuaj të mundshëm të biznesit.
Hapi 5
Etika e biznesit synon drejtësinë, përndryshe një kontratë që nuk është e dobishme për njërën nga palët do të ndikojë në mënyrë të pashmangshme në rezultatin material. Në çdo marrëveshje, është e nevojshme të ofrohet një opsion i dobishëm reciprok që është interesant për të dy palët. Teknika e komunikimit të biznesit duhet të synojë bashkëpunimin, partneritetin dhe marrëveshjen - atëherë rezultatet e marrëveshjeve do të tejkalojnë pritjet tuaja. Një shtrëngim duarsh miqësor, një buzëqeshje dashamirëse dhe një hapje e brendshme do të përfundojnë një takim biznesi dhe do të lënë një përshtypje të këndshme që do të disponojë në mënyrë të nënkuptuar për marrëdhëniet afatgjata të biznesit.
