Sociologjia përdor fokus grupe si një nga metodat cilësore të hulumtimit. Kjo metodë është një intervistë e përqendruar në një objekt ose subjekt specifik - një produkt, shërbim, fenomen shoqëror ose person.
informacion i pergjithshem
Intervistat e përqendruara u përdorën për herë të parë në vitin 1944 nga shkencëtarët në Universitetin Columbia për të identifikuar qëndrimet e njerëzve ndaj transmetimeve në radio. Në ditët e sotme, kjo metodë përdoret gjerësisht në sociologji dhe kërkime të ndryshme të marketingut.
Pronarët e shtetit ose ndërmarrjeve urdhërojnë studime të tilla për të gjetur qëndrimin e një konsumatori të vërtetë ndaj një objekti, subjekti ose dukurie specifike. Fokus grupet mund të përdoren për të identifikuar preferencat kryesore të të anketuarve dhe përshtypjet e tyre.
Në një intervistë të përqendruar, përdoren përforcime të ndryshme shtesë - një sekuencë audio, një videoklip për një produkt, imazhe dhe materiale të tjera vizuale.
Organizimi dhe sjellja e grupeve të fokusit:
1. Vendosja e qëllimeve kërkimore dhe hartimi i një programi.
Qëllimi i studimit mund të jetë testimi i zgjidhjeve të marketingut për promovimin e produktit dhe identifikimi i qëndrimit të një konsumatori potencial ndaj kësaj. Për shembull, një imazh i ri i markës, një emër i ri, një dizajn i ri paketimi, një fytyrë e re e ndërmarrjes, etj. Përdoret gjithashtu në kërkimet elektorale për të njëjtat qëllime.
Për të marrë të dhënat e nevojshme, duhet të formoni një bllok pyetjesh sa më qartë dhe të hartoni udhëzimet më të kuptueshme për të anketuarit.
2. Mbledhja e ekipit.
Një fokus grup zhvillohet zakonisht me pjesëmarrjen e një moderatori dhe disa ndihmësve. Moderatori është personi i cili do të sigurohet që pjesëmarrësit të qëndrojnë në rrugën e duhur dhe të sqarojnë komentet e tyre. Asistentët sigurohen që t'u sigurojnë pjesëmarrësve kushtet më të rehatshme dhe të regjistrojnë progresin e intervistës.
3. Rekrutimi i të anketuarve.
Për të kryer një intervistë të përqendruar, zakonisht rekrutohen 6-10 pjesëmarrës. Mund të ketë disa grupe. Për shembull, një grup femrash prej 8 personash dhe një grupi burrash prej 9 vetësh.
4. Përgatitja e vendit të ngjarjes.
Pjesëmarrësve u sigurohen kushtet më të rehatshme në mënyrë që faktorët e jashtëm të mos i tërheqin vëmendjen nga diskutimi.
5. Intervistë e drejtpërdrejtë e përqendruar në vetvete.
Kohëzgjatja e një fokusi grupi është zakonisht 1 deri në 3 orë. Gjatë kursit, asistentët regjistrojnë përgjigjet dhe elementet e sjelljes së pjesëmarrësve në diskutim. I gjithë procesi është i ndarë në blloqe:
- Pjesa hyrëse. Moderatori përshëndet pjesëmarrësit dhe shpjegon rregullat e takimit. Jep udhëzime për pjesëmarrësit në lidhje me diskutimin vetë.
- Diskutimi i produktit si i tillë. Cilat marka të produkteve preferohen nga pjesëmarrësit. Cilat janë udhëzuesit në zgjedhje. Çfarë avantazhesh shohin në markën e preferuar, etj.
- Demonstrimi i një videoklipi / materiali audio / imazhe të një produkti ose shërbimi specifik.
- Diskutimi i një produkti specifik dhe qëndrimi ndaj materialeve të demonstruara. Cfare ju pelqeu Cfare nuk eshte Çfarë mund të përmirësohet?
6. Analiza e të dhënave të marra.
Qëllimi i grupeve të fokusit
Qëllimi i fokus grupit është marrja e informacionit cilësor mbi motivimin e thellë të konsumatorit. Këto të dhëna nuk kanë vlerë statistikore, por ju lejojnë të zbuloni qëndrimin dhe përshtypjet direkt nga përfaqësuesit e audiencës së synuar.
Bazuar në të dhënat e marra, klienti mund të nxjerrë përfundime se si perceptohet produkti i tij në treg, dhe çfarë mund të bëhet për të fituar besnikëri më të madhe të konsumatorit.
