Prezantimi i thirrjeve është një pjesë e rëndësishme e një bisede telefonike të biznesit. Iniciatori i thirrjes është i detyruar t'i sigurojë bashkëbiseduesit informacione se kush dhe për çfarë çështje e tërheqin atë nga punët e tjera, duke e lejuar atë të marrë një vendim nëse do të vazhdojë bisedën, e shtyjë atë, apo edhe të ndalet krejtësisht.
Është e nevojshme
- - telefon;
- - njohuri të mirësjelljes së biznesit;
- - aftesi komunikimi.
Udhëzimet
Hapi 1
Pasi telefonuesi të përgjigjet, përshëndeteni. Nëse jeni i sigurt që po telefononi në telefonin e drejtpërdrejtë të bashkëbiseduesit të duhur, për shembull, një celular ose një që qëndron në tavolinën e tij të punës, pyesni nëse keni të bëni me të.
Nëse jo, prezantohuni më parë, atëherë kërkoni të ftoni ose të lidheni me personin e duhur.
Hapi 2
Nëse jeni duke bërë një thirrje biznesi si përfaqësues i një kompanie, rekomandohet të filloni me emrin e saj dhe karakteristikat e aktivitetit.
Për shembull: "nga mbajtja e konsulencës" Zgjidhje Financiare "," nga kompania e IT "Virtual Technologies", "nga gazeta" Vechernie vedomosti ", etj.
Hapi 3
Pastaj jepni emrin dhe mbiemrin, nëse është e nevojshme, patronimin dhe pozicionin. Ose poziciononi së pari, pastaj vendosni emrin - në varësi të situatës dhe standardeve të korporatave.
Pas kësaj, kontrolloni nëse është i përshtatshëm për kundërshtarin të flasë (përveç në situata kur nuk ka rëndësi) dhe kaloni në qëllimin e thirrjes.
