Vetë mendimi për kthimin ose shkëmbimin e sendit të blerë e bën blerësin nervoz. Si rregull, komunikimi me shitësit për këtë temë kërcënon me mosmarrëveshje të gjata dhe një përballje. Për të kursyer kohë dhe sherr, zbuloni paraprakisht në cilën rast keni të drejtë të ktheni produktin në dyqan brenda 14 ditëve, duke përjashtuar ditën e blerjes.
Është e nevojshme
Produkti, dëftesa ose dëshmitari i blerjes
Udhëzimet
Hapi 1
Rregullat për kthimin e mallrave me cilësi të mirë përcaktohen në ligjin "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit". Në veçanti, ne jemi të interesuar në nenin 25. Nëse produkti nuk është i dëmtuar, por në të njëjtën kohë nuk ju përshtatet në stilin, dimensionet, formën, madhësinë, konfigurimin ose ngjyrën, mos ngurroni të ktheheni në dyqan.
Hapi 2
Sigurohuni që artikulli juaj të mos përfshihet në listën e mallrave që nuk mund të këmbehen ose të kthehen, me kusht që të jenë të një cilësie të mirë. Këto përfshijnë produkte të kujdesit personal, ilaçe, produkte teknikisht të sofistikuara, kozmetikë dhe të tjera. Shikoni listën e plotë të miratuar nga Qeveria në mënyrë që të mos bëni pretendime të paarsyeshme ndaj shitësit.
Hapi 3
Merrni faturën me vete në dyqan, nëse e keni. Mungesa e një çeku nuk është aspak, në kundërshtim me besimin popullor, një arsye për refuzim. Nëse do të kishit një dëshmitar të blerjes, kjo do të jetë e mjaftueshme.
Hapi 4
Kushti kryesor është që produkti duhet të jetë në formën e tij origjinale, d.m.th. të papërdorura, me vula, etiketa, paketim të plotë.
Hapi 5
Shitësi mund t'ju ofrojë të shkëmbeni produktin me një të përshtatshëm. Nëse në ditën e qarkullimit nuk kishte asnjë artikull të tillë në asortimentin e dyqanit dhe nuk doni të prisni që ajo të dalë në shitje, ju keni të gjithë të drejtën të kërkoni një rimbursim. Kërkesa juaj duhet të plotësohet brenda tre ditësh.
