Shumë prej nesh është dashur të merren me një produkt ose shërbim me cilësi të ulët. Si të shkruani saktë një ankesë, domethënë një letër kërkese, në mënyrë që të ktheni paratë e shpenzuara pa sukses ose për të arritur korrigjimin e mangësive ose kompensimin monetar.
Është e nevojshme
letër, kompjuter ose makinë shkrimi, stilolaps
Udhëzimet
Hapi 1
Përfshini datën dhe numrin e dokumentit në dalje. Nëse jeni një individ, vendosni vetëm datën. Ju mund të shkruani me dorë ose të shtypni ankesën në një printer.
Hapi 2
Përfshini emrin e plotë të furnizuesit të mallrave ose shërbimeve ndaj të cilëve do të bëni një ankesë. Sigurohuni që të futni detajet e furnizuesit - adresa ligjore, detajet e pagesës, adresa e dyqanit ose zyrës ku është blerë produkti.
Hapi 3
Tregoni numrat dhe datat e atyre dokumenteve që janë përpiluar në procesin e ndërveprimit me furnizuesin. Dokumente të tilla përfshijnë: kontrata, letra garancie, fatura që pasqyrojnë marrjen dhe transferimin e mallrave, faturat.
Hapi 4
Vendosni emrin e produktit ose shërbimit. Produkti duhet të tregohet siç quhet në dokumentet shoqëruese. Mos harroni për sasinë - artikuj për një produkt dhe një njësi për një shërbim.
Hapi 5
Shkruani atë që është shkelur gjatë shitjes së një produkti ose shërbimi, domethënë, justifikoni pretendimin tuaj. Ankesat duhet të shkruhen me kompetencë, nuk duhet të ketë gabime ose gabime.
Hapi 6
Provoni dëmin, domethënë siguroni të gjitha provat që keni. Kjo mund të jetë fotografi, vlerësime nga kolegët ose thjesht një përshkrim i shkruar i të metave.
Hapi 7
Tregoni se çfarë saktësisht keni nevojë - për të kompensuar dëmin ose për të eleminuar mangësitë. Nëse po kërkoni kompensimin e dëmit, ju lutemi tregoni shumën me shifra dhe me fjalë.
Hapi 8
Nëse keni ndonjë dokument tjetër mbështetës, sigurohuni që t'ia bashkangjitni ankesës. Kjo do ta bëjë ankesën më efektive dhe do t'ju japë besim në mosmarrëveshjet e mundshme. Nëse jeni person juridik, mos harroni të vendosni vulën dhe nënshkrimet e drejtuesve.
Hapi 9
Prisni 30 ditë, dhe nëse ankesa nuk plotësohet ose pretendimet tuaja refuzohen, shkoni në arbitrazh në mënyrën e përgjithshme. Periudha e përgjithshme e parashkrimit është tre vjet. Sidoqoftë, nëse shkruani saktë një ankesë, kjo nuk do të kërkohet.
