Pyetësorët dhe pyetësorët mund të përdoren për një larmi të nevojave të biznesit. Së pari, ato përfshihen në planin e hulumtimit të marketingut, i cili është krijuar për të vlerësuar mendimin e konsumatorëve. Së dyti, pyetësori mund të përmbajë pyetje që do ta ndihmojnë kompaninë të artikulojë qartë nevojat dhe kërkesat e klientit. Në këtë rast, pyetësorët ju kujtojnë më shumë termat e referencës.
Udhëzimet
Hapi 1
Bëni pyetje të qarta. Pyetësori duhet të përbëhet vetëm nga pyetje specifike që janë hartuar për këtë kategori personash. Merrni parasysh statusin shoqëror të të intervistuarit dhe arsimimin e tij. Kjo është mënyra e vetme për të marrë një përgjigje konkrete. Pyetja nuk duhet të jetë e paqartë. Çdo pyetje duhet të lidhet me të njëjtën temë.
Hapi 2
Bëni pyetje që do të sjellin një përgjigje të vërtetë. Kjo hyn në kategorinë e pyetjeve për tema të ndjeshme që lidhen me jetën personale dhe preferencat, kur njerëzit përpiqen të shmangin përgjigjen. Në thelb, pyetjeve të tilla nuk u jepet përgjigje nga përvoja personale, por sipas normave shoqërore.
Hapi 3
Shmangni pyetjet që nënkuptojnë ose sugjerojnë një përgjigje. Për shembull, mos filloni një pyetje me fjalët "A jeni dakord", "A keni vetë", "A e dini se si". Disa njerëz, që dëshirojnë ta përfundojnë sondazhin më shpejt, do të bien dakord me ju pa menduar për kuptimin e pyetjes.
Hapi 4
Formuloni disa përgjigje të mundshme. Kjo do ta thjeshtojë detyrën, pasi është më lehtë për njerëzit të zgjedhin opsionin e propozuar sesa të shkruajnë përgjigjen.
Hapi 5
Kombinoni pyetjet tuaja dhe mundësitë e përgjigjeve në një pyetësor të vetëm. Në fillim të pyetësorit, vendosni pyetje të thjeshta që nuk do të irritojnë të anketuarin. Pyetjet e para janë më të rëndësishmet. Nëse i anketuari nuk është në gjendje t'u përgjigjet atyre lehtësisht ose gjenerojnë emocione negative, ata mund të refuzojnë të plotësojnë pjesën e mbetur të sondazhit. Së pari, duhet të bëni pyetje të përgjithshme, pastaj më specifike. Kjo për faktin se nëse në fillim i anketuari përgjigjet në një pyetje specifike, atëherë më vonë do t'i jepet një përgjigje më pak e saktë në një pyetje të përgjithshme me një temë të ngjashme. Vendosni pyetjet e detektorit në fund të pyetësorit. Ato janë një parafrazë e pyetjeve të bëra tashmë dhe shërbejnë për të përcaktuar vërtetësinë e përgjigjeve të marra.
