Çdokush mund të ketë një keqkuptim me stafin e spitalit për çdo çështje. Ju, si qytetar i Rusisë, keni të drejtë të mbroni interesat tuaja. Për të kujtuar personelin infermieror që nuk dëshiron t'ju ndihmojë juve ose të dashurit tuaj, ju lutemi paraqisni një ankesë tek mbikëqyrësi juaj.
Udhëzimet
Hapi 1
Para së gjithash, shkoni te mjeku kryesor, te zëvendësi i tij për punën mjekësore të spitalit ose te shefi i departamentit. Aty mund të lini një ankesë të detajuar në lidhje me veprimet e vartësve të tyre. Ju lutemi vini re: nuk është e mjaftueshme për të shpjeguar verbalisht problemin tuaj, sigurohuni që ta rregulloni atë me shkrim. Menaxhmenti i spitalit nuk ka të drejtë ta parandalojë këtë dhe, ka shumë të ngjarë, nuk do ta bëjë atë. Mundohuni të jeni objektiv dhe të qëndrueshëm në ankesën tuaj. Në asnjë rast nuk bini në fyerje nga personeli i spitalit.
Hapi 2
Nëse ankesa në institucionin mjekësor të gjobitur nuk ka marrë efekt dhe nuk keni marrë përgjigje për të brenda dy javësh, duhet të kontaktoni Departamentin e Shëndetësisë ose Departamentin e Shëndetësisë. Detajet e tyre të kontaktit mund të merren nga spitali juaj.
Hapi 3
Shërbimi Federal për Mbikëqyrjen në Shëndetësi ka një Këshill Publik për Mbrojtjen e të Drejtave të Pacientëve. Ju mund të kopjoni ankesën tuaj për punën e një institucioni mjekësor atje duke telefonuar në linjën telefonike +7 (499) 578-02-97. Kjo linjë operon nga ora 10 e mëngjesit deri në ora 6 pasdite (me kohën e Moskës) gjatë ditëve të javës. Përveç kësaj, një ankesë në lidhje me spitalin mund të dërgohet me email në +7 (985) 122-89-00.
Hapi 4
Shpesh, njerëzit që nuk u janë ofruar shërbimet e duhura në spital janë të bashkuar në grupe nismëtare. Mundohuni të gjeni njerëz me mendje të njëjtë. Shanset janë, ju nuk jeni i vetmi që është ofenduar në këtë institucion mjekësor. Sa më shumë nënshkrime të mblidhni nën peticion, aq më shpejt autoritetet do t'i përgjigjen ankesave tuaja.
