Zhvillimi i teknologjisë së informacionit ka dhënë një mundësi për të mbrojtur të drejtat e tyre duke përdorur internetin dhe, në veçanti, shërbimet e postës elektronike. Kjo kursen kohë dhe kosto të tjera. Dhe edhe kur përdorni postë të rregullt, rrjeti në të gjithë botën ju lejon të gjeni adresën e duhur shumë më shpejt dhe të gjeni saktësisht se ku të ankoheni.
Është e nevojshme
- - qasje në internet;
- - Printer;
- - skaner
Udhëzimet
Hapi 1
Në këndin e sipërm të djathtë të fletës, tregoni se kujt po i drejtoheni ankesës tuaj (emri i organizatës ose zyrtari). Shkruani më poshtë se nga kush është pretendimi (d.m.th. të dhënat tuaja), tregoni numrin tuaj të telefonit.
Hapi 2
Në mënyrë që ankesa juaj të ketë ndikim, përpiquni të jeni të qartë dhe të qartë në lidhje me përmbajtjen e saj. Teksti që tejkalon një faqe zakonisht lexohet "diagonalisht". Por mos u përpiqni të vendosni gjithçka në tre rreshta. Madhësia optimale është gjysma ose një fletë e plotë A4.
Hapi 3
Përfshini referenca në ligje në ankesën tuaj. Ato do t'ju ndihmojnë të kuptoni në mënyrë më efektive problemin tuaj. Ju mund ta citoni ligjin fjalë për fjalë.
Hapi 4
Përfshini kërkesa të qarta në ankesë. Adresuesi duhet të kuptojë saktësisht se çfarë dëshironi të arrini. Përfundoni ankesën me frazën: "Të lutem …", vetë kërkesa duhet të jetë sa më e qartë. Mund të kërkoni vetëm atë që nuk bie në kundërshtim me ligjin.
Hapi 5
Ju lutemi jepni prova të fakteve të deklaruara në ankesë (për shembull, kopje të dokumenteve ose faturave të ndryshme, etj.)
Hapi 6
Shenja dhe data, përndryshe pretendimi do të konsiderohet anonim. Për të hyrë në një formë elektronike, shtypni apelin në një printer, pastaj nënshkruani dhe skanoni tekstin.
Hapi 7
Dërgoni një ankesë me e-mail nëse keni e-mailin e personit që ju nevojitet ose përdorni opsionin e feedback-ut të paraqitur në faqen zyrtare të kompanisë.
Hapi 8
Mbani një kopje të ankesës tuaj. Nëse keni ndërmend të aplikoni tek autoritetet më të larta, për shembull, në Administratën e Presidentit të Federatës Ruse, shkoni në faqen zyrtare të kësaj organizate dhe pasi të jeni njohur me rregullat për të shkruar një apel, klikoni në "Dërgoni një letër butoni "në fund të dritares. Në formularin që shfaqet, ju mund të vendosni ankesën tuaj dhe të bashkëngjitni kopje të dokumenteve të ndryshme.
Hapi 9
Nëse dikush ka shkelur të drejtat tuaja të konsumatorit ose jeni ballafaquar me një mosrespektim serioz të standardeve sanitare dhe higjienike, të cilat mund të sjellin një kërcënim për shëndetin e njeriut, shkruaj një ankesë në Shërbimin Federal të Rospotrebnadzor. Në faqen zyrtare të organizatës ka një formular për letra.
Hapi 10
Nëse doni të ankoheni për veprimet e një natyre korruptive të ndonjërit prej zyrtarëve, shkruani një ankesë duke shkuar në faqen zyrtare të internetit të quajtur: "Portali i zbatimit të ligjit të Federatës Ruse". Aty mund të gjeni edhe një adresë për një letër të rregullt.
Hapi 11
Ka faqe në internet që ofrojnë shembuj të shkrimit të ankesave autoriteteve të ndryshme. Nëse dëshironi, mund të përdorni njërën prej tyre.
