Shumë njerëz janë ballafaquar më shumë se një herë me një situatë ku blerja e një produkti u kthye në zhgënjim për faktin se, kur u kthyen në shtëpi, gjetën një të metë ose një martesë në të. Pak nga blerësit i drejtohen shitësit për të mbrojtur të drejtat e tyre dhe për të marrë paratë e tyre prapa. ZZPP shpjegon qartë të drejtat e blerësit në lidhje me kthimin e mallrave me cilësi joadekuate.
Udhëzimet
Hapi 1
Blerësi, kur vendos për kthimin e parave për mallra me cilësi joadekuate, thjesht dëshiron të zgjidhë kontratën e shitjes. Sigurisht, kur blejmë ndonjë gjë, ne jo gjithmonë hartojmë një kontratë të shkruar, pasi kjo është shumë e rëndë për të dy palët. Por edhe çeku i një arkëtari është një dokument mbi përfundimin e një transaksioni, prandaj, nga pikëpamja ligjore, mjafton të ktheni mallrat.
Hapi 2
Gjithçka duket mjaft e thjeshtë: ju i ktheni mallrat, duke paraqitur paratë e gatshme ose faturën e shitjes dhe paratë ju kthehen. Por, për fat të keq, nuk është fitimprurëse që shitësi të humbasë të ardhurat e marra nga blerësi. Prandaj, ai është i gatshëm të shkojë në hile të ndryshme, dhe nganjëherë jo plotësisht ligjore.
Hapi 3
Në rast të një refuzimi të vendosur për të bërë një rimbursim nga shitësi, rekomandohet të shkruani një deklaratë drejtuar drejtorit të kësaj kompanie. Deklarata duhet të bëhet në një formë të lirë, duke përcaktuar të gjitha rrethanat e situatës aktuale të konfliktit. Në të njëjtën kohë, duhet të jeni i sigurt se dëmtimi i mallrave nuk ishte me të vërtetë faji juaj, përndryshe një ekzaminim i pavarur mund të njohë korrektësinë e shitësit.
Nëse ekzaminimi është kryer, por përsëri ju është refuzuar rimbursimi, pasi ka pasur shenja të dëmtimit të mallit pasi e keni blerë, mos u dorëzoni. Ju keni të drejtë të paraqisni një padi në gjykatë për të kundërshtuar provimin e kryer. Por jini të përgatitur për faktin se gjyqi mund të zgjatet për disa muaj.
Hapi 4
Nëse situata nuk zgjidhet në favorin tuaj pa ndërhyrjen e gjykatës, atëherë kontaktoni një avokat për përgatitjen korrekte të aplikimit. Shoqëria për mbrojtjen e konsumatorit mund t'ju ndihmojë gjithashtu në këtë çështje.
Hapi 5
Në rast agresiviteti të dukshëm nga ana e shitësit dhe dështimit për të marrë një përgjigje nga menaxhmenti i kompanisë brenda një kohe të arsyeshme, ju mund të veproni si më poshtë. Bëni një provim të pavarur me shpenzimet tuaja, paraqitni një kërkesë. Nëse fitoni në gjykatë, shitësi është i detyruar jo vetëm të kthejë paratë për mallrat, por edhe t'ju dëmshpërblejë për të gjitha shpenzimet e provimit.
