Në supermarkete, dyqane, pavarësisht se çfarë ofrohet në to, gjithmonë mund të lindin pyetje në lidhje me asortimentin e ofruar. Sasia dhe cilësia e informacionit të marrë në lidhje me produktin e ofruar ose shërbimin e ofruar varet nga sa me kompetencë do të flisni me shitësin.
Udhëzimet
Hapi 1
Parimi 1
Pyetje e shtruar mirë. Gjithmonë duhet të kuptoni se një pyetje specifike nënkupton një përgjigje specifike. Por, për të qenë në gjendje të bëni një pyetje të tillë, mund t'ju duhet të studioni të paktën bazat e informacionit në lidhje me produktin ose shërbimin e propozuar. Kjo do të lejojë jo vetëm shumicën që të lundrojë në mënyrë të saktë në asortimentin e ofruar, por gjithashtu, nëse është e nevojshme, do t'i lejojë shitësit që t'i përgjigjet më me kompetencë pyetjeve të bëra atij.
Hapi 2
Parimi 2
Mirësjellje Nëse flisni me shitësin me mirësjellje, jo si një shërbëtor, por si një person i barabartë, atëherë shitësi do ta trajtojë blerësin me respekt dhe mirëkuptim, dhe, nëse diçka ndodh, ai do të jetë në gjendje të zgjedhë saktësisht atë që ju nevojitet nga diapazoni të mallrave ose shërbimeve.
