Çdo ditë, njerëzit lidhin një kontratë shitjeje duke blerë diçka në dyqane. Marrëdhënia midis shitësit dhe blerësit në Federatën Ruse kontrollohet nga Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit. Por vetëm disa nga ata që blenë mallra me cilësi të ulët shkojnë në dyqan për të bërë pretendime. Shpesh, mallrat e blera me cilësi të ulët dërgohen në koshin e plehrave.
Udhëzimet
Hapi 1
Ekziston neni 18 në legjislacionin rus, i cili rendit të drejtat e konsumatorit nëse gjenden ndonjë defekt në produktin e blerë. Disavantazhet mund të jenë shumë të ndryshme: një mosfunksionim ose një afat të skaduar. Ka raste kur rezulton se produkti i shitur në dyqan ka qenë tashmë në përdorim. Për t'i provuar dyqanit se artikulli i blerë ishte në përdorim, duhet të bëni sa më poshtë:
1. Paraqisni kërkesat tuaja tek shitësi, sipërmarrësi ose importuesi.
Ju, si konsumator, keni të gjithë të drejtën të kërkoni një zëvendësim ose rimbursim për një produkt të përdorur. Gjithashtu, vlen të kërkohet kompensim nga dyqani për të gjitha humbjet që lidhen me blerjen e mallrave me cilësi të papërshtatshme; 2. Kërkoni një provim.
Për të përcaktuar gjendjen e mallrave, është e nevojshme të kryhet një ekzaminim. Për më tepër, ajo duhet të kryhet nga pala e interesuar në mosmarrëveshje, domethënë nga dyqani ose prodhuesi, i cili gjithashtu duhet të përballojë të gjitha shpenzimet. Për ekzaminimin, ligji parashikon termat e specifikuar në nenet 20, 21 dhe 22 të ligjit të mësipërm; Nëse ekspertët vërtetojnë se mallrat ishin në përdorim para blerjes, atëherë dyqani do të plotësojë kërkesat tuaja.
Hapi 2
Sipas Nenit 18 të Ligjit "Për të Drejtat e Konsumatorëve", ju (blerësi) keni të drejtë të jeni i pranishëm gjatë ekzaminimit dhe të sfidoni rezultatet e tij në rast mosmarrëveshjeje me të. Mos harroni se mungesa e një fature nuk është një arsye për të mos bërë një ankesë në dyqan ose furnizues, mjafton të sillni disa dëshmitarë.
Hapi 3
Kur blini mallra në dyqan, jini jashtëzakonisht vigjilent. Mos harroni se shitësi duhet t'ju paralajmërojë paraprakisht nëse produkti ka ndonjë defekt, përfshirë edhe nëse ishte në përdorim. Njoftimi i tillë duhet të jetë jo vetëm verbal, por edhe i konfirmuar me shkrim. Shitësi duhet të tregojë të gjitha defektet e mallrave (nëse ka) në etiketën e mallrave që shiten ose në faturën e shitjes.
