Mos e duroni faktin se zinxhirët me pakicë ju mashtruan duke shitur mallra të skaduara. Detyra e çdo pike të shitjes është të kënaqë nevojat e blerësit duke ofruar produkte cilësore. Nëse përballeni me një mashtrim, është në fuqinë tuaj të ndëshkoni shitësin e paskrupullt.
Ligji është në anën tuaj
Shitja e mallrave me afat të skaduar është një shkelje e rëndë e legjislacionit vendas. Nëse ju është ofruar të blini një produkt me një çmim të ulët, dhe kjo praktikohet nga zinxhirët me pakicë dhe pavionet e tregut, mos nxitoni. Kontrolloni datën e skadimit të produkteve të ofruara, mbase mallrat janë të vjetruara. Nëse e keni injoruar këtë veprim të thjeshtë, atëherë jini të gatshëm të mërziteni kur të vini në shtëpi. Por mos rrini kot, sepse ju, si konsumator, keni të drejtë të merrni mallra cilësorë. Ligji për Mbrojtjen e Konsumatorit përshkruan se si të trajtohet një situatë kur një blerës është viktimë e një marrëdhënieje dinake. Dhe mund ta zgjidhni vetë problemin nëse shitësi pranon gabimin e tij dhe e këmbyen produktin e skaduar me një produkt të ngjashëm të freskët. Përndryshe, shkruaj një ankesë.
Kur kërkoni një produkt zëvendësues ose një rimbursim, duhet t'i siguroni dyqanit jo vetëm produktin e skaduar, por edhe një faturë. Nëse e keni hedhur çekun, atëherë dëshmitarët, nëse ka, mund t'ju vijnë në ndihmë. Në të vërtetë, sipas nenit njëzet e pesë të Ligjit, mungesa e konsumatorit e një çeku ose dokumenti tjetër që konfirmon pagesën për mallrat nuk e privon atë nga mundësia për t'iu referuar dëshmive të dëshmitarëve. Isshtë mirë nëse dyqani është i pajisur me një kamera mbikëqyrjeje: pasi të keni regjistruar faktin e blerjes tuaj të një produkti të skaduar, kamera e mbikëqyrjes do të bëhet një dëshmitar i pathënë i blerjes tuaj të pasuksesshme.
Mos ngurroni të kërkoni një libër me ankesa dhe sugjerime. Sigurohuni që të tregoni praninë e mallrave të skaduar në raftet e dyqanit. Kjo hyrje nuk do të regjistrohet, siç thonë ata, në tabelë. Organet speciale që kontrollojnë aktivitetet e ndërmarrjeve tregtare monitorojnë përmbajtjen e librit të ankesave.
Nëse administrata e dyqanit nuk bën lëshime
Nëse përfaqësuesit e shitjes nuk pranojnë të takohen në gjysmë të rrugës dhe refuzojnë të zgjidhin problemin, ju mund të kontaktoni ose drejtorinë e dyqanit ose organet e posaçme për mbikëqyrjen e tregut të konsumit. Ankesa juaj duhet të jetë me shkrim me prova të besueshme. Mallrat e skaduara, faturat e blerjes, pamjet e kamerave të sigurisë (nëse ju ofrohen), ose fotografitë e një produkti me defekt (nëse e keni bërë) mund të shërbejnë si argumente materiale në favorin tuaj.
Në ankesë, ju mund të tregoni jo vetëm faktin se produkti është i vonuar. Kontrolloni paraprakisht se si dyqani përputhet me regjimin e temperaturës për ruajtjen e këtij produkti. Nëse nuk plotëson kërkesat e përcaktuara nga dokumentet rregullatore, atëherë çështja mund të shqyrtohet në gjykatë.
