Mallrat që blejmë dhe shërbimet që ato na ofrojnë nuk janë gjithmonë me cilësi të lartë. Sipas ligjit, konsumatori ka të drejtë për kompensim të kostove materiale dhe morale. Por, për të marrë këtë kompensim, është e nevojshme të përpiloni dhe dërgoni në mënyrë korrekte një kërkesë tek një shitës i paskrupullt. Dhe është më mirë të dërgoni këtë kërkesë me postë të regjistruar me vërtetimin e marrjes.
Udhëzimet
Hapi 1
Shkruani tekstin e kërkesës dhe shkoni në postë. Merrni një zarf të rregullt postar. Shënoni adresën e detajuar të marrësit dhe adresën tuaj në zarf në fushat e përcaktuara. Gjithashtu, në pjesën e sipërme të pjesës bosh të zarfit, shkruaj: "vlera e deklaruar është dhjetë rubla. 00 kopekë ". (shuma e rublave tregohet me fjalë, kopecks - në numër). Vlerësimi i një letre nuk vlen më shumë.
Hapi 2
Merrni dy forma të quajtura "Inventari i Shtojcave" Plotësoni këto formularë. Në vijën e sipërme "bashkëngjitje të" shkruani: "letër e vlefshme me një njoftim", në kolonat "Për" dhe "Ku" shënoni detajet e marrësit. Pastaj plotësoni inventarin direkt. Shkruani fjalë për fjalë dhe detajoni përmbajtjen e dërgesës. Për shembull: "Një pretendim për tregues të cilësisë së dobët të shërbimeve me pretendim për kompensim të dëmit". Mos u shqetësoni se kjo hyrje nuk përshtatet në një rresht. Përdorni sa më shumë rreshta të nevojshëm. Në kolonat e duhura, tregoni sasinë (1 copë) dhe vlerën (10 rubla). Në rreshtin "Totali i madh i artikujve dhe vlera e deklaruar" shkruaj: "1 artikull, 10 rubla". Ju lutem nënshkruani.
Hapi 3
Plotësoni formularin e faturës së kthimit. Kontrolloni kutitë "Letra" dhe "Custom" dhe tregoni adresën e marrësit në rreshtat përkatës. Nëse është e nevojshme, këshillohuni me zyrën postare.
Hapi 4
Jepni zarfin me kërkesë, boshllëqet e inventarit dhe faturën e kthimit punëtorit postar për verifikim. Shpjegojini atij se duhet të dërgoni një letër të vlefshme të faturës së kthimit. Prisni ndërsa ai kontrollon shtojcën dhe vërteton inventarin me nënshkrimin dhe vulën e tij. Një kopje e inventarit duhet të vuloset nga punëtori postar në një zarf së bashku me letrën, dhe e dyta duhet t'ju jepet së bashku me faturën për dërgimin e letrës. Mos i humb këto dokumente!
Hapi 5
Prisni derisa të merrni një konfirmim të dorëzimit të letrës që keni dërguar. Lidhni njoftimin, inventarin dhe faturën së bashku dhe ruajini ato. Nëse kërkesa juaj nuk plotësohet, këto dokumente do të bëhen prova juaj në gjykatë.
