Gëzimi i blerjes së mobiljeve të reja mund të njolloset nga mangësitë e zbuluara. Mund të jetë një set i plotë jo i plotë, shkelje e paketimit, patate të skuqura, mospërputhja e madhësisë, etj. Në këtë rast, duhet menjëherë të hartoni një kërkesë te shitësi i mobiljeve të blera dhe ta paraqisni atë për shqyrtim në departamentin e kërkesave të kompanisë tregtare. Në këtë rast, ju keni të drejtë të kërkoni, në përputhje me Ligjin "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit" (paragrafi 1 i nenit 18), të kërkoni opsionin më të përshtatshëm për zgjidhjen e mosmarrëveshjes sipas zgjedhjes suaj.
Udhëzimet
Hapi 1
Shkruani një kërkesë në një formë të thjeshtë me shkrim, pasi që ekzekutimi i një dokumenti të tillë nuk rregullohet nga asnjë akt i legjislacionit aktual të Federatës Ruse. Plotësoni detajet e shitësit në pjesën e sipërme të djathtë të fletës. Ato mund të kopjohen nga kontrata e shitjes së mobiljeve që keni nënshkruar kur blini.
Tjetra, tregoni mbiemrin tuaj, emrin, patronimin, vendin e banimit dhe një numër telefoni kontakti për komunikim.
Në qendër, shkruani emrin e dokumentit "Aplikimi".
Hapi 2
Përshkruani situatën aktuale në pjesën e deklaratës së deklaratës. Shënoni datën e kontratës dhe koston e mobiljeve të blera. Përshkruani në detaje defektet e gjetura dhe arsyet e origjinës së tyre që ju duken më të mundshme. Jepni kohën kur ata janë parë. në këtë mënyrë do të jetë më e lehtë për dyqanin të identifikojë në cilën fazë është dëmtuar kompleti.
Përshkruani situatën aktuale në pjesën e deklaratës së deklaratës. Shënoni datën e kontratës dhe koston e mobiljeve të blera. Përshkruani në detaje defektet e gjetura dhe arsyet e origjinës së tyre që ju duken më të mundshme. Jepni kohën kur ata janë parë. Kështu, do të jetë më e lehtë për dyqanin të identifikojë në cilën fazë ka ndodhur dëmtimi i kompletit.
Tregoni kërkesat tuaja për shitësin. Kjo mund të jetë, sipas "Ligjit për Mbrojtjen e Konsumatorit":
• zëvendësimi për një produkt të ngjashëm të kësaj marke ose tjetër (me rillogaritjen e kostos)
• ulje e çmimit nga ai fillestar (në përpjesëtim me shkeljet e zbuluara)
• eliminimin e mangësive ose kompensimin e kostove të riparimit
• kthimi i mallrave dhe përfundimi i kontratës së lidhur me kthimin e shumave të paguara.
Hapi 3
Data dhe nënshkrimi personal. Renditni të gjitha dokumentet ose kopjet e bashkangjitura. Ju mund të keni nevojë për këto dokumente në të ardhmen, prandaj mbajini me vete origjinalet ose kopjet e tyre (nëse përfaqësuesi i organizatës tregtare insiston për këtë).
