Autoritetet ekzekutive, si rregull, janë të pajisura me funksione kontrolli në lidhje me institucionet në varësi të tyre. Prandaj, ankesat për mangësi në punën e institucioneve të tilla dhe zyrtarëve të tyre - mbase më së shpeshti ka të bëjë me institucione arsimore dhe institucione mjekësore - duhet të dërgohen në departamentin përkatës. Nëse një nevojë e tillë ju ka prekur edhe ju, përdorni këshillën tonë se si të hartoni dhe paraqisni siç duhet një ankesë.
Udhëzimet
Hapi 1
Për të filluar, në shërbimin e informacionit telefonik, gjeni numrin e telefonit të departamentit në të cilin do të paraqisni një ankesë.
Hapi 2
Pastaj, duke telefonuar drejtpërdrejt në departament, sqaroni pyetjet e mëposhtme:
- nëse agjencia apo zyrtari që do të paraqisni një ankesë është nën juridiksionin e këtij departamenti;
- emri i plotë i departamentit;
- mbiemri, emri, patronimi i shefit të departamentit;
- adresa e departamentit dhe orari i zyrës.
Hapi 3
Të armatosur me informacionin e mësipërm, mund të filloni të paraqitni një ankesë.
Hapi 4
Nuk ka asnjë formë të detyrueshme për ankesat, ankesa përpilohet në çdo formë. Edhe fjala "ankesë" mund të zëvendësohet, për shembull, me fjalët "deklaratë", "apel" ose mund të bësh pa asnjë titull, duke e zëvendësuar atë me një thirrje në kokën "I dashur (Emri, Patronimia)!"
Hapi 5
Në mënyrë që të identifikoni qartë dërguesin dhe marrësin e ankesës, si dhe të siguroni qartë informacionin tuaj të kontaktit, në këndin e sipërm të majtë të fletës shkruani të ashtuquajturën "kapak", i cili duhet të duket diçka si kjo: " Shefi i Departamentit të Shëndetësisë të rajonit Ensk
Petrov P. P nga Ivanov Ivan Ivanovich, me banim në adresën:
Ensk, rr. Të tilla e të tilla, shtëpia numër 1, apt. # 2
telefoni i kontaktit: 89101234567.
Hapi 6
Nën kapakun në mes të fletës, shkruani, siç u përmend më lart, fjalën "ankesë", "kërkesë", "apel" ose "I dashur Petr Petrovich!".
Hapi 7
Në tekstin e ankesës, shprehni shkurtimisht dhe qartë thelbin e apelit tuaj. Sigurohuni që të tregoni datat, orët, mbiemrat, emrat, patronimet dhe pozicionet e sakta të personave që shkelën të drejtat tuaja, si dhe informacione të tjera të nevojshme për të konkretizuar shkeljen e kryer kundër jush.
Hapi 8
Në fund të ankesës suaj, tregoni qëllimin për të cilin është bërë ankesa ose kërkesën tuaj. Për shembull, "Unë ju kërkoj të kontrolloni shkeljet që kam përshkruar dhe të më informoni për rezultatet", "Unë ju kërkoj që të merrni masa për të shtypur shkeljet e të drejtave të pacientëve të poliklinikës Nr. 10, përndryshe unë do të duhet të kontaktoj me zyra e prokurorit”dhe mundësi të tjera në varësi të situatës specifike.
Hapi 9
Plotësoni ankesën me nënshkrimin tuaj dhe datën aktuale.
Hapi 10
Pra, ankesa është bërë. Para se të paraqisni një ankesë në departament, sigurohuni që të bëni vetë një fotokopje të saj.
Hapi 11
Ka disa mënyra për të bërë një ankesë:
- personalisht, në një pritje me shefin e departamentit;
- personalisht përmes sekretarisë së departamentit;
- me postë me postë të regjistruar me një njoftim dhe një listë të bashkëngjitjeve. Nëse e dërgoni ankesën personalisht, personi që merr ankesën nga ju është i detyruar të vendosë në një fotokopje të ankesës që mbetet me ju: mbiemri dhe inicialet e tij, pozicioni, data e pranimit të dokumentit. Me postë, ju do të merrni një njoftim të shërbimit si konfirmim i paraqitjes së një ankese në departament. Bashkangjiteni atë në fotokopjen tuaj të mbetur të ankesës dhe mbajini së bashku. Ju duhet të merrni një përgjigje për ankesën tuaj brenda një muaji nga data kur departamenti ka marrë ankesën.
