Precedentët në lidhje me ndërprerjen e furnizimit me ujë dhe ngrohje, furnizimin me gaz, mungesën e kapitalit, riparimet aktuale, ose gabime të dukshme në llogaritjet dhe tarifat e ndërmarrjeve shpesh shkaktojnë një stuhi emocionesh negative. Veprimet e përfaqësuesve të strehimit dhe shërbimeve komunale mund të apelohen.
Udhëzimet
Hapi 1
Në mbrojtje të të drejtave dhe interesave të ligjshëm të konsumatorëve të shërbimeve komunale, u lëshua një dekret # 307, i njohur si dekreti "Për procedurën e sigurimit të shërbimeve komunale për qytetarët". Ju lutemi lexoni para se të shkruani një ankesë.
Inspektimi Shtetëror i Strehimit ose një shoqatë publike e konsumatorëve është autoriteti autoritar që kontrollon përmbushjen jo të duhur të detyrave nga organet e strehimit dhe shërbimeve komunale. Ju ose mund të dërgoni një deklaratë me shkrim që detajon natyrën e problemit me postë ose ta dërgoni atë në recepsionin e departamentit përkatës.
Hapi 2
Mënyra më efektive për të sfiduar të drejtat tuaja është të paraqitni një ankesë kolektive. Organizata është e detyruar të kryejë një inspektim në terren, rezultati i të cilit do të jetë një veprim që rregullon shkeljet e kryera që nuk janë në përputhje me rregulloret aktuale.
Hapi 3
Duhen rreth 30 ditë pune për të shqyrtuar ankesat e këtij lloji, dhe vetëm në raste të rralla afati mund të zgjatet për një muaj tjetër, pas së cilës autorët duhet të dënohen në përputhje me Kodin e Kundërvajtjeve Administrative. Shkeljet e tilla, si dhe mosrespektimi i kushteve të shqyrtimit të kërkesave me shkrim të qytetarëve, në përputhje me paragrafin 68 të "Rregullave për sigurimin e shërbimeve" dënohen me gjoba shumë serioze, të zbatueshme për organet e Strehimit Shtetëror Inspektorati.
Hapi 4
Çështje më serioze që lidhen, për shembull, me ndryshimet ose indeksimin e tarifave merren nga Shërbimet Rajonale të Tarifave, çështjet e sigurimit të të gjitha llojeve të përfitimeve - nga Ministria e Punës dhe Zhvillimit Social të rajonit përkatës, koeficientët e temperaturës janë sfera e veprimtarisë të Agjencisë Federale të Rregullimit Teknik.
Hapi 5
Nëse inspektimi ose autoritetet e emëruara kompetente nuk nguten të marrin masa ndaj përfaqësuesve të strehimit dhe shërbimeve komunale ose masat e marra nuk ju duken të mjaftueshme, ju mund të dërgoni një ankesë në zyrën e prokurorit dhe të gjitha dokumentet duhet t'i bashkangjiten zyrës së prokurorit. aplikimi, dhe nëse është në dispozicion, fotografi që do të konfirmojnë faktet e shkeljes së të drejtave tuaja.
