Të gjithë e dinë mirë gjendjen e stokut të strehimit në Rusi dhe nivelin e përgjegjësisë së zyrtarëve të strehimit dhe shërbimeve komunale. Shumë shpesh përballemi me mospërmbushjen e detyrave të këtyre shërbimeve, indiferencën e zyrtarëve dhe shpenzimet e paarsyeshme dhe rritjen e tarifave. Nëse përballeni me një problem të tillë, duhet të filloni të luftoni për të drejtat tuaja duke paraqitur një ankesë ose kërkesë.
Udhëzimet
Hapi 1
Mos harroni se të gjitha ankesat (pretendimet, ankesat, pretendimet dhe deklaratat) duhet të bëhen me shkrim. Edhe nëse situata kërkon një zgjidhje urgjente dhe ju telefononi shërbimin e urgjencës, dërgoni një apel me shkrim, i cili më pas do të konfirmojë faktin e aksidentit. Shkruani të paktën dy kopje të ankesës suaj. Kopja e parë e ankesës ose deklaratës duhet të mbahet me ju.
Hapi 2
Nëse e dërgoni me postë, dërgojeni me postë të regjistruar me një njoftim dhe një inventar i përmbajtjes së letrës nuk do të jetë i tepërt. Para se të dorëzoni, sigurohuni që fatura të përmbajë adresën e saktë të organizatës dhe emrin e saj. Një vizitë personale në ndërmarrjen e shërbimeve, ku mund të kontrolloni regjistrimin e apelit tuaj, do të jetë më efektive. Kopja e dytë (juaj) duhet të përmbajë datën e regjistrimit, vulën e organizatës, numrin në hyrje dhe gjithashtu të tregojë mbiemrin, pozicionin dhe nënshkrimin e personit që regjistron apelin.
Hapi 3
Ankesat e tilla formohen, si rregull, në një rend të caktuar. Në këndin e sipërm të djathtë, së pari shkruani detajet e organizatës, përkatësisht emrin dhe adresën e saj. Pastaj ata shkruajnë mbiemrin dhe inicialet e udhëheqësit, nëse, sigurisht, i njeh ata. Më poshtë shkruani mbiemrin, emrin, patronimin dhe adresën e autorit të këtij apeli.
Në qendër vendosni emërtimin - "Ankesa" ose "Kërkesë". Atëherë duhet të përshkruani qartë dhe qartë thelbin e problemit dhe të tregoni kërkesat tuaja (për shembull, eliminoni rrjedhjen, bëni një rillogaritje, bëni një ekzaminim, etj.).
Ju nuk duhet të shkruani shumë, është më mirë të shkruani shkurtimisht dhe qartë. Veryshtë shumë e rëndësishme të mos bëni ndonjë gabim faktik, përndryshe, veçanërisht nëse duhet të shkoni në gjykatë, të pandehurit mund, në bazë të tyre, të vënë në dyshim vërtetësinë dhe vlefshmërinë e të gjithë aplikimit. Në fund, sigurohuni që të përfshini datën, nënshkrimin dhe kopjen e saj. Referencat në ligje dhe rregullore do t'i japin peshë apelit tuaj.
Hapi 4
Nëse nuk keni marrë një përgjigje për pretendimet tuaja ose nuk jeni të kënaqur me punën e kryer, atëherë hapi tjetër duhet të jetë aplikimi me të njëjtën kërkesë në departamentin rajonal të Rospotrebnadzor ose departamentin lokal të Inspektoratit Shtetëror të Strehimit të Federatës Ruse. Jo shumë njerëz e dinë për ekzistencën e një organizate të tillë, por ndërkohë, detyrat e saj përfshijnë: kontrollin mbi përdorimin e synuar të stokut të strehimit dhe shqyrtimin në kohë të ankesave dhe ankesave, si dhe kontrollin mbi sigurimin e të drejtave dhe interesave të ligjshëm të qytetarëve në sigurimin e strehimit dhe shërbimeve komunale për popullatën. Nëse, pas dhe pas kësaj, ankesat tuaja nuk kanë pasur asnjë efekt, atëherë me të gjitha dokumentet në dispozicion duhet të kontaktoni zyrën e prokurorit dhe gjykatën.
