Tipi është një lloj mirënjohje e veçantë për shërbimet e kryera. Aftësia për t'i dhënë ato në mënyrë korrekte dhe të përshtatshme mund të përmirësojë ndjeshëm shërbimin dhe pamundësinë për t'i bërë ato më keq. Në mënyrë që të mos dukeni si një mësues kurorësh, por edhe të mos shpenzoni shumë, duhet të dini për hollësitë dhe rëndësinë e mirënjohjes materiale.
Kush duhet të këshillojë?
Customshtë zakon që pothuajse çdo personel i shërbimit të shpërblehet me një informatë. Këto përfshijnë: çupa, derëtar, shoferë taksie, terapistë masazhesh, dado, etj. Për më tepër, ekspertët e etikës kujtojnë: sa më i lartë niveli i institucionit, më shumë staf duhet të lihet për çaj.
Për shembull, nëse vizitoni një restorant të nivelit të lartë, do të ketë shumë njerëz përveç kamerierit për të shpërblyer. Kthimi në këtë rast meriton një shoqërues të dhomës së zhveshjes (1-2 dollarë / euro) dhe një sommelier (këshillat janë rreth 5-10% të kostos së verës së zgjedhur). Rekomandohet që hoteli të inkurajojë derëtarin (për secilën valixhe) dhe çupën. Nëse kërkoni një shërbim portier, mos harroni ta falënderoni deri në 5 €.
Shpërblimet meritohen nga udhëzuesi dhe shoferi i autobusit turistik. Shuma mund të jetë mjaft e vogël - vetëm piruni 1-2 €. Shoferi i taksisë gjithashtu duhet të inkurajohet. Ekzistojnë dy mundësi këtu: rrumbullakimi i shumës ose 10% e kostos totale. Ju lutemi vini re: ky rregull nuk zbatohet për transfertat private.
Nuk është e pazakontë që rojet tuaja të bukurisë të mbështeten në këshilla, veçanërisht nëse jeni një klient i rregullt. Shuma në këtë rast mund të jetë deri në 15% të faturës totale. Duhet të rritet me 1, 5 herë nëse papritmas hyni në sallon dhe kërkoni që ta nxirrni nga rreshti.
Nuk është zakon të shpërblehen me këshilla punonjësit e lavanderive, rrobaqepësve, këpucarëve, etj. Një inkurajim i tillë i mjekëve, psikologëve, mësuesve, instruktorëve konsiderohet gjithashtu si formë e keqe. Në këtë rast, është më mirë të shprehni mirënjohje me ndihmën e luleve dhe dhuratave të vogla.
Pritjet kombëtare
Secili vend ka traditat e veta "tip" bazuar në stilin e jetës, mentalitetin, kushtet shoqërore. Për shembull, në Rusi shuma e shpërblimit, mesatarisht, është 10% e llogarisë totale. Punëtorët amerikanë kanë pritje shumë të ndryshme. Atje, shoqëruesit presin që të marrin deri në 25%. Nuk është e pazakontë që vizitorët të shpërblejnë 1-2 dollarë edhe për punonjësit e ushqimit të shpejtë.
"Kërkesa" më të ulëta për punëtorët evropianë. Në Itali, rekomandohet të lini rreth 5-10% për çaj, në Gjermani - 5% (nga sasia e rrumbullakosur). Franca është e famshme për shërbimin e përfshirë (siç tregohet në menu), megjithatë disa monedha do të vlerësoheshin shumë. Në vendet skandinave (Suedi, Norvegji, etj.), Ata as nuk mendojnë për këshilla: ju duhet të paguani në mënyrë rigoroze me çek.
Traditat kombëtare gjurmohen më qartë në vendet aziatike. Atje, informacioni perceptohet si një fyerje. Për shembull, në Japoni, nuk duhet ta bindni kamerierin të marrë disa jena ose të lërë ndryshimin - ata do t'ju arrijnë dhe do t'ju bëjnë ta merrni. Tipi është i ndaluar zyrtarisht në Kinë. Sidoqoftë, ju mund ta "harroni" ndryshimin.
