Ka pyetje që duhet të marrin përgjigje të dorës së parë. Në këtë rast, ju duhet të shkoni direkt tek ministri i departamentit që merret me këto probleme. Kjo mund të bëhet në disa mënyra.
Udhëzimet
Hapi 1
Merrni pjesë në punën e linjës direkte dhe bëjini pyetjen personalisht ministrit me telefon. Zyrtarët e departamenteve më të larta kryejnë një komunikim të tillë të drejtpërdrejtë me njerëzit afërsisht një herë në vit. Ju mund të mësoni paraprakisht nga media. Në këtë rast, duhet ta bëni pyetjen shumë qartë, shpejt dhe specifikisht. Problemi duhet të prekë jo vetëm ju personalisht, por, për shembull, fushën e veprimtarisë në të cilën punoni: biznesi, kujdesi shëndetësor, arsimi. Si rregull, një zyrtar, pasi ka dëgjuar për një problem, premton ta zgjidhë atë dhe t'i rregullojë gjërat në këtë çështje, por ndryshimet reale nuk ndodhin menjëherë.
Hapi 2
Kërkoni sqarime me shkrim. Shkruani një letër në të cilën ju formuloni thelbin e pyetjes tuaj, duke shpjeguar në detaje atë që e shihni si shkelje të ligjit ose atë që, sipas mendimit tuaj, ka nevojë për përmirësim. Dërgoni një letër në Moskë në adresën e treguar në faqen e internetit të departamentit të kërkuar. Për shembull, adresa postare e Ministrisë së Arsimit: 125993, Moskë, GSP-3, rr. Tverskaya, 11.
Hapi 3
Lëreni pyetjen tuaj në pritjen e ministrisë. Inshtë në çdo qytet në ndërtesën e qeverisë. Në këtë rast, përgjigja në adresën tuaj do të dërgohet, natyrisht, jo personalisht nga ministri, por ju do të merrni një shpjegim.
Hapi 4
Gjithashtu, pyetjet, ankesat dhe sugjerimet nga qytetarët pranohen në faqet e internetit të ministrive. Ju do të duhet të lini informacionin e mëposhtëm për të mbajtur reagimet: mbiemri i vërtetë, emri, patronimi, emri i organizatës suaj dhe adresa e emailit. Kërkesa juaj do të shqyrtohet dhe një përgjigje do t'i dërgohet në kutinë tuaj të postës elektronike. Për shembull, faqja në internet e Ministrisë së Arsimit dhe Shkencës
Hapi 5
Cilado metodë që zgjidhni, vëzhgoni kërkesat e mëposhtme: pyetjet duhet të jenë sa më të qarta, të sakta dhe të kërkuara deri në çast. Ju nuk mund të shprehni pretendime emocionale, të fyeni një ose një zyrtar tjetër, të përpiqeni të akuzoni direkt dikë për neglizhencë dhe përtaci. Kjo çështje thjesht nuk do të shqyrtohet. Sigurohuni që informacioni për të cilin jeni të interesuar të mos jetë i disponueshëm lirshëm. Nëse keni ndonjë sugjerim, sigurohuni që është me të vërtetë e nevojshme.
