Çdo aktivitet njerëzor bazohet në parashikim. Por parashikimi shpesh bazohet në kulturë - një matricë e modeleve mendore të sjelljes në shoqëri. Këto modele përcaktojnë të njëjtin lloj reagimesh të njerëzve që i përkasin të njëjtit mjedis kulturor dhe sigurojnë ndërveprimin e tyre konstruktiv në të gjitha manifestimet e jetës - nga emocionet te zhvillimet teknike.
Kultura e një shoqërie të veçantë mund të konsiderohet si një sistem i modeleve mendore të sjelljes që janë të zakonshme për shumicën dërrmuese të anëtarëve të kësaj shoqërie. Me fjalë të tjera, është një grup rregullash, marrëdhëniesh dhe konceptesh të vendosura mirë për njerëzit me të njëjtin mentalitet.
Kultura, në këtë kuptim, është e nevojshme në mënyrë që të lehtësojë kuptimin dhe ndërveprimin e anëtarëve të një shoqërie ose një grupi njerëzish, përfaqësuesit e saj. Një mjedis i vetëm kulturor i përbashkët lejon që një person të kuptojë një tjetër dhe të parashikojë reagimin e tij ndaj këtij apo atij veprimi ose fjale. Kjo lehtëson ndërveprimin e njerëzve që i përkasin të njëjtës kulturë, e cila është karakteristikë e tyre e përbashkët.
Kultura lehtëson ndërveprimin gjithashtu sepse jo të gjitha rastet e ndërveprimit i nënshtrohen zbatimit zyrtar të ligjeve, traktateve dhe rregullave të sjelljes. Shumë raste nuk janë përshkruar prej tyre, por ato mbeten, sidoqoftë, të dukshme për njerëzit që i përkasin të njëjtës shtresë kulturore ose shoqërisë. Një kulturë e zakonshme do të thotë që këta njerëz do të sillen në të njëjtën mënyrë në këto raste, të dukshme për ta.
Kultura ju lejon të vendosni rregulla të pashkruara të komunikimit në biznes, të cilat avokatët i quajnë "zakone biznesi", në jetën e përditshme, të cilat përshkruhen me mirësjellje. Disa nga këto rregulla mësohen fjalë për fjalë me qumështin e nënës dhe merren si të mirëqena për përfaqësuesit e një kulture dhe madje nuk përcaktohen nga ndonjë rregullore e veçantë.
Por, ndërkohë, për përfaqësuesit e një kulture tjetër, këto gjëra nuk janë të dukshme dhe shkaktojnë befasi dhe madje refuzim. Prandaj, kur njerëzit nga kultura të ndryshme ndërveprojnë, lindin keqkuptime dhe vështirësi.
Njohja e bazave të mjedisit kulturor në të cilin keni lindur ose jetoni është çelësi që do t'ju ndihmojë të komunikoni me ata që ju rrethojnë.
