Pajisja e trupit dhe mashtrimi në tregjet e rrugëve është një gjë e zakonshme dhe nuk ka habitur askënd për një kohë të gjatë. Me ardhjen e supermarketeve dhe hipermarketeve, jeta e konsumatorit nuk është bërë më e lehtë. Teknologjitë e reja të mashtrimit, hileve, mashtrimeve shpiken çdo ditë nga arkëtarët, rojet e sigurisë, si dhe nga vetë administrata e supermarketit. Edhe një shkollë do të shpjegojë: është e nevojshme të mbulohen kostot e vjedhjes, vëllimi i të cilave, sipas Shoqatës Ruse të Shitësve me pakicë, është më shumë se 4% e xhiros.
Do të dukej se supermarketet janë shumë të përshtatshme: ai zgjodhi vetë produktin, e shqyrtoi atë, askush nuk e rregullon ose këshillon, të paktën gjatë gjithë ditës të studiojë dhe lexojë çmimin, ai paketoi, peshoi, mati etj. Uji i pastër është pluhuri që hidhet në sytë e konsumatorëve të përpiktë të supermarketeve. Inspektimet e shumta nga Rospotrebnadzor dhe Shoqëria për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit zbulojnë në shumicën e supermarketeve zinxhir jo vetëm mallra me cilësi të ulët, por edhe llogaritje të rregullt dhe komplet trupi. Mënyra më e popullarizuar e mashtrimit, sipas statistikave të inspektorëve, është thyerja në arkë e një produkti të tillë që konsumatori nuk e ka marrë. A kontrolloni kontrollet e gjysmë metri pa u larguar nga sporteli i arkëve?
1 mënyrë për të mashtruar konsumatorët
Metoda e parë në vlerësim është goditja e mallrave "të padukshëm" në çek. Sa më i gjatë të bëhet kontrolli, aq më vigjilent duhet të jetë blerësi. Për shembull, në vend të dy kanaçe birrë, tre derdhen, ose shtohet një blerje e paguar më parë e një klienti të mëparshëm. Shkelja e fundit ndodh kryesisht nëse klienti i mëparshëm nuk e merr çekun, dhe arkëtarja nuk hedh aksidentalisht ose qëllimisht informacion nga kompjuteri. Rezulton se klienti merr një kuti me qumësht ose një pizza të ngrirë, dhe personi që qëndron pas tij me një karrocë të plotë detyrohet, nga injoranca, të paguajë përsëri për blerjen "e goditur aksidentalisht" nga portofoli i tij. Nga autori: Në këto situata, ligji është vetëm në anën e konsumatorit. Të gjithë blerësit e mashtruar këshillojnë: kontrolloni faturat pa u larguar nga arka. Për shembull, nëse është me të vërtetë krejt rastësisht që tre kos goditen në arkë, në vend të dy, është mjaft e lehtë ta kuptosh. Ju gjithashtu mund të kërkoni nga administratori i dyqanit të barazojë bilancet e aksioneve. Shitësi do të ketë pako shtesë me kos. Por nëse arkëtarja i ka fshehur tashmë, atëherë do të jetë mjaft e vështirë të provosh diçka.
2 mënyrë për të mashtruar konsumatorët
Një stenografi tjetër e praktikuar zakonisht për blerësit është barkodi i gabuar i produktit. Arkëtarja kalon produktin nën skanerin e kasës dhe kompjuteri lexon çmimin. Ndonjëherë arkëtarja drejton manualisht në barkode. Çdo arkëtar me përvojë është i përgatitur mirë në kodet e mallrave dhe, pa rënë në sy, do të futet lehtë në kodin e një produkti të shtrenjtë ose të lirë. Dhe arkëtari e di shumë mirë këtë, duke zëvendësuar një ose dy numra dhe duke ngarë një produkt të gabuar. Të njëjtat "hile" mund të shfaqen nga shitësit e katit të tregtimit, kur në departamentin e perimeve ose mishit ata peshojnë mallrat dhe ngjisin etiketat e çmimeve. Për shembull, shitësi peshon suxhukun Doktorskaya pasi proshuta ose lakra e bardhë më e shtrenjtë vlerësohet si lakra e Pekinit. Nga autori: Manipulimi me kode është një mashtrim mjaft i dukshëm, shitësit rrallë rrezikojnë. Më shpesh, zëvendësimi i kodeve është një mashtrim i paqëllimtë i punonjësve të pakualifikuar. Prandaj, nuk do të jetë e vështirë të zbuloni dhe të merreni me kulm nëse keni një kontroll.
3 mënyra për të mashtruar konsumatorët
Mjaft një mënyrë e pacipë për të mashtruar klientët - çmime të ndryshme në dritare dhe në arkë. Atmosfera në supermarket synon gjithmonë të provokojë blerjen e impulsit. Dhe nuk ka gjasa që ndonjë nga konsumatorët të merret me etiketime konfuze të çmimeve ose të verifikojë në mënyrë të pavarur artikujt dhe kodet e produkteve. Janë blerjet spontane, çmimi për të cilin nuk keni gjetur ose nuk keni kërkuar, që më pas ju befasojnë me vlerën e tyre të vërtetë. Rivlerësimi mund t'i atribuohet të njëjtës kategori. Për shembull, në një kuti me patate të reja ose kërpudha porçini, ka patate ose shampanjë të vitit të kaluar, të cilat i përkasin një kategorie çmimesh krejtësisht të ndryshme. Sipas ligjit, Rospotrebnadzor duhet të monitorojë disponueshmërinë dhe besueshmërinë e etiketave të çmimeve në supermarkete. Por në supermarkete të mëdha, departamenti, gjatë auditimeve, kontrollon vetëm numrin e etiketave të çmimeve dhe emrave të produkteve në dritare. Shifrat përputhen - gjithçka është në rregull. Dhe vendndodhja e etiketave të çmimeve, korrespondenca me shfaqjen e mallrave është problemi i shitësit, dhe për këtë arsye i konsumatorit. Një blerës i vëmendshëm do të gjejë patjetër një çmim në të cilin tregohet emri i saktë i produktit, numri i artikullit dhe çmimi. Nga autori: Kjo situatë është më e vështira nga pikëpamja ligjore. Nëse shuma totale e blerjeve është shumë më e lartë se sa pritej, kontrolloni menjëherë faturën. Pa u larguar nga arka, telefononi menaxherin e dyqanit, shkoni në vitrinë me të, kontrolloni çmimet përkundrejt çekut. Më shpesh, në mënyrë që të kthehet një produkt, çmimi i të cilit doli se ishte i mbiçmuar, duhet të jesh këmbëngulës, për të provuar fajësinë e dyqanit me çdo mënyrë - me dëshminë e dëshmitarëve, fotografimin ose shkuarjen në gjykatë.
4 mënyra për të mashtruar konsumatorët
Kompleti i trupit në supermarkete praktikohet gjerësisht, pavarësisht nga shkallët elektronike më moderne. Konsumatorët shpesh harrojnë se lloje të caktuara të produkteve, të tilla si pemët dhe perimet, por edhe sallamet dhe mishrat, thahen shpejt. Kjo është arsyeja pse produktet janë paketuar paraprakisht në qese ose rrjeta dhe ngjisin një etiketë çmimi me peshë. Supermarket qëllimisht i mashtrojnë konsumatorët duke paketuar ushqim në një astar ose enë plastike që peshon 8-10 gram. Pra, duke blerë, për shembull, 100 g Victoria ose havjar të kuq, konsumatori është i detyruar të paguajë për paketimin me çmimin e një ëmbëlsie. Mjafton vetëm të afrohemi në shkallët e disponueshme për publikun dhe të tejkalojmë mallrat në mënyrë që të zbulojmë llogaritjen. Nga autori: Manipulimi me peshë ka qenë i njohur që nga ditët e tregtisë sovjetike. Teknologjia nuk qëndron akoma. Ngrirja e menjëhershme e peshkut dhe manaferrave të mbuluar me ujë, ngrirja e thellë e mishit të mbushur, lustrimi në prodhimet e detit - blerësit paguajnë deri në 30% të çmimit për ujë. Kompleti i vogël i trupit, natyrisht, është krijuar për pakujdesinë e konsumatorit. Por nëse ata kanë mashtruar rëndë, duhet të merreni menjëherë me administratën e dyqanit, duke u siguruar atyre të gjitha provat e fajit të tyre (përfshirë ujin e shkrirë).
5 mënyra për të mashtruar konsumatorët
Shitja e produkteve të "rinovuara" pas datës së skadimit. Konsumatorët modernë janë mjaft vigjilentë në lidhje me datën e skadimit, por produkti është i papërdorshëm ose "azhurnohet" shpesh gjendet në supermarkete. Këto produkte vendosen në vendet më të spikatura në dispozicion të konsumatorit: raftet në nivelin e syve, vitrina të ndriçuara. Defektet, data e vjetëruar ose mungesa e një date skadimi në paketim është një sinjal i keq. Duhet pasur kujdes kur bleni mallra në vakum. Lexoni me kujdes kur dhe nga kush është paketuar produkti, kërkoni datën e prodhimit, jo paketimin e produktit. Ata shpesh maskojnë mishin e prishur si shish kebab të marinuar, një kufomë e vjetër si mish pule i pjekur në skarë, harengë e prishur dhe majonezë e skaduar si një sallatë e freskët, etj. Nga autori: Gjithmonë mbrojini të drejtat tuaja. Edhe nëse ju është shitur një copë e lirë me myk ose waffles të vitit të kaluar. Si shitësit ashtu edhe prodhuesit janë gjithmonë përgjegjës për cilësinë e mallrave të shitura në përputhje me ligjin "Për mbrojtjen e të drejtave të konsumatorit". Nga rruga, nëse çeku humbet, konsumatori përsëri ka të drejtën e një rimbursimi. Nëse konsumimi i një produkti me cilësi të ulët ka çuar në helmim nga ushqimi, i cili mund të konfirmohet nga një certifikatë, atëherë çështja në gjykatë do të vendoset pa dyshim në favor të konsumatorit. Dhe madje edhe me kompensimin e dëmit moral. Kontrolloni faturat pa u larguar nga arka. Mbështetuni në vigjilencën, vëmendjen, parashikimin dhe fuqinë tuaj bindëse. Duke qëndruar në arkë, monitoroni me kujdes arkëtarin dhe punën e tij. Vetëm me vëmendjen dhe përqendrimin tuaj do të jeni në gjendje të mbroni veten nga mashtrimi. Për më tepër, jo të gjithë supermarketet janë të gatshëm të rrezikojnë reputacionin e tyre. Dhe, prandaj, jo çdo dyqan tregton në llogaritjen dhe trupin e trupit.
