Një pikë e shitjes, një çadër e vogël ose një qendër e madhe, i ndan të gjithë njerëzit në dy kategori të mëdha - shitësit dhe blerësit. Varet nga secili anëtar i shoqërisë nëse do të jetojmë në një botë të civilizuar, kulturore apo jo. Shtë e rëndësishme të jesh në gjendje të trajtojmë njëri-tjetrin me respekt dhe mirësi.
Ana juridike e marrëdhënieve tregtare
Ka shumë dokumente ligjore që kanë për qëllim mbrojtjen e të drejtave të shitësve dhe konsumatorëve, kuptimi i tyre kryesor është si më poshtë: për paratë e tyre, blerësi duhet të marrë një produkt ose shërbim cilësor. Kur bëni një blerje, secili klient mund të jetë plotësisht i sigurt se administrata (përfaqësuesi) i shitjes është në dijeni të aspekteve ligjore që shoqërojnë procesin e blerjes dhe shitjes.
Blerësi është gjithashtu një person
Secili klient, para së gjithash, është një person, me karakterin dhe parimet e tij. Nëse një person është në thelb jo-konfliktual, atëherë ai nuk do të gjejë faj me të edhe një herë dhe nuk do t'ia lë të drejtat. Ka më shumë njerëz pedantë atje që duan gjërat të bëhen sipas rregullave. Ata duan të dinë gjithçka dhe të mbrojnë të drejtat e tyre në maksimum.
Me një blerës të tillë, shitësi do të duhet të punojë më shumë, por brenda kufijve të kompetencës së tyre.
Disa rregulla që mund të jenë të dobishme për të gjithë pjesëmarrësit në shitje dhe blerje për të mbajtur një bashkëpunim paqësor dhe të dobishëm reciprokisht:
- Në rast të një zhvillimi të pakëndshëm të ngjarjeve, mund të ndodhë dëmtim i pariparueshëm ose humbje e mallrave në dyqan, madje edhe para momentit të pagesës. Sipas Kodit Civil të Federatës Ruse, blerësi nuk duhet të mbajë përgjegjësi për këtë incident nëse veprimet e tij nuk ishin të qëllimshme. Rreziku i dëmtimit aksidental të mallrave përballohet nga pronari i tij (i përfaqësuar nga shitësi) dhe i kalon blerësit që nga momenti i lëshimit të çekut.
- Qëllimi përfundimtar i çdo shitësi është të shesë produktin ose shërbimin e tij, pavarësisht se si e interpreton atë. Për të arritur rezultatin, mund të përdoren metoda dhe teknika të ndryshme. Duhet të mbahet mend se shumë specialistë (tregtarë, tregtarë, specialistë të dizajnit të zërit) punojnë në procesin e shitjeve, puna e të cilëve nuk është gjithmonë e habitshme, por ka ndikimin psikologjik të nevojshëm për blerjen.
- Të gjitha dyqanet i përkasin kategorive të ndryshme të korrespondencës së cilësisë së çmimit. Vështirë se vlen të llogaritet në blerjen e një artikulli të markës në një dyqan zinxhir brenda distancës në këmbë.
Nëse blerësi planifikon paraprakisht të blejë një send të shtrenjtë, është e arsyeshme që ai të kryejë të paktën një monitorim të vogël të vetive (karakteristikave teknike) dhe çmimeve të natyrshme në këtë produkt.
Shitësi mund të refuzojë të kthejë fondet në rast të pretendimeve të paarsyeshme për cilësinë ose funksionalitetin e mallrave.
Duhet të theksohet se një blerës i ndërgjegjshëm ka gjithmonë të drejtë! Të gjitha keqkuptimet dhe konfliktet mund të shmangen nëse pjesëmarrësit në marrëdhëniet tregtare nuk janë të armatosur vetëm me të drejta, por ata vetë përpiqen të jenë të ndershëm dhe të respektueshëm.
