Nëse telefoni prishet (për arsye përtej kontrollit tuaj), por periudha e garancisë nuk ka skaduar, ju keni të drejtë të shkëmbeni pajisjen me produktin përkatës në dyqanin ku është bërë blerja. Në mënyrë që telefoni të zëvendësohet nën garanci, duhet të plotësoni të gjitha dokumentet e nevojshme.
Udhëzimet
Hapi 1
Për të ndryshuar telefonin nën garanci, duhet të merrni pasaportën tuaj dhe dokumentet që konfirmojnë se produkti është blerë në një kohë të tillë dhe në një dyqan të tillë. Kontrolloni me kujdes nëse periudha e garancisë ka skaduar. Lexoni në cilat raste telefoni mund të shkëmbehet. Paraqitni shitësit letrat e nevojshme së bashku me telefonin që nuk ju përshtatet.
Hapi 2
Ju lutemi vini re se telefonat nuk janë të këmbyeshëm. Kjo do të thotë që ju nuk mund të shkëmbeni një telefon me cilësi të lartë me një pajisje tjetër nga data e blerjes brenda 14 ditëve, për shkak të ngjyrës, madhësisë ose mungesës së qasjes në Internet që nuk ju përshtatet. Me fjalë të tjera, përdorni atë produkt që keni blerë.
Hapi 3
Ju duhet të aplikoni për një shkëmbim telefonik vetëm nëse jeni të sigurt që po e siguroni atë në cilësinë e duhur, pa dëmtime mekanike. Prisni - shkoni direkt në dyqan, në asnjë rast shpresoni se mund të rregulloni gjithçka vetë, nëse nuk jeni ekspert në këtë fushë.
Hapi 4
Bëni një kërkesë me shkrim për një makinë që nuk punon. Letra duhet të jetë në dy kopje. Mundohuni ta kaloni para dëshmitarëve. Nëse planifikoni të shkëmbeni telefonin tuaj, atëherë nuk duhet të shkruani një deklaratë për nevojën e riparimit.
Hapi 5
Shkruani pëlqimin tuaj për të dërguar telefonin tuaj për ekzaminim. Shtë e dëshirueshme që ajo të mbahet në praninë tuaj. Përndryshe, mund të ketë gjurmë që pretendohet se jeni përpjekur të riparoni telefonin vetë ose ta keni mbushur qëllimisht produktin me ujë.
Hapi 6
Nëse për ndonjë arsye ata refuzojnë të marrin një kërkesë shkëmbimi nga ju, referojuni ligjit "Për Mbrojtjen e të Drejtave të Konsumatorit". Mbështetuni tek artikujt e përshkruar në kapitullin e dytë, veçanërisht tek artikujt 18 deri në 25. Për të mos qenë i pabazuar, merrni këtë libër, i cili duhet të jetë në dyqan, dhe citoni pika të rëndësishme.
