Ndarja e shoqërisë në shtresa shpesh çon në mosmarrëveshje dhe keqkuptime midis njerëzve për shkak të ndryshimit të të ardhurave dhe cilësisë së jetës. Ky lloj konflikti është shoqëror.
Konfliktet shoqërore studiohen nga një shkencë e veçantë - menaxhimi i konflikteve. Një përplasje e mprehtë e pozicioneve të jetës, ideve dhe parimeve të njerëzve, të cilët në këtë rast janë subjekt i mosmarrëveshjes, quhet konflikt. Meqenëse kundërshtimi është forca lëvizëse e shoqërisë, konflikti shoqëror është një mënyrë efektive e ndërveprimit midis grupeve të ndryshme shoqërore. Ai përfshin një sasi të caktuar rivaliteti, dhe konkurrenca është një nxitje e mirë për vetë-përmirësim dhe zhvillim të aftësive tuaja.
Sidoqoftë, konflikti shoqëror është gjithashtu një pengesë serioze për zhvillimin. Kundërshtimi i ndërsjellë i të dy palëve në lidhje me njëri-tjetrin ndërhyn në zbatimin korrekt të qëllimeve dhe udhëzimeve të jetës të të dy grupeve shoqërore.
Siç bëhet e qartë nga sa më sipër, subjektet e konflikteve mund të jenë grupe të mëdha të shoqërisë. Ato mund të klasifikohen në:
1) Pjesëmarrësit e drejtpërdrejtë në konflikt (të cilët quhen gjithashtu "forca parësore"). Këto janë grupe njerëzish që për momentin janë në kundërshtim të drejtpërdrejtë me njëri-tjetrin.
2) Grupet sekondare. Këta janë "kardinalë gri" të cilët vazhdimisht nxisin rrjedhën e konfliktit, por në të njëjtën kohë nga jashtë përpiqen të qëndrojnë anash. Në rast të "ekspozimit", ata automatikisht mund të zënë vendin e parë në konflikt.
3) Forca e tretë më e rëndësishme. Ata në asnjë mënyrë nuk marrin pjesë në konflikt shoqëror, por në të njëjtën kohë ata janë maksimalisht të interesuar për rezultatin specifik të tij.
Subjekti i konfliktit shoqëror është mosmarrëveshja midis interesave të shtresave të ndryshme të shoqërisë. Formimi i një pozicioni në një konflikt shoqëror ndikohet nga niveli i fitimeve, shoqëria që rrethon një person dhe statusi shoqëror. Dallime të konsiderueshme në pikëpamje gjenerohen nga të gjitha pikat e mësipërme dhe çojnë në përplasje të pashmangshme, d.m.th. konfliktet shoqërore.
