Një zyrë e mirë rituale përpiqet të lehtësojë vuajtjet e të dashurve të të ndjerit dhe të kujdeset për organizimin e varrimit, në mënyrë që gjithçka të shkojë sipas traditës ose dëshirës së klientëve. Sidoqoftë, mjerisht, ka njerëz që janë mësuar të plaçkitin fatkeqësinë e dikujt tjetër dhe t'i bëjnë klientët të paguajnë çmime të tepruara për shërbimet.
Mënyrat kryesore për të mashtruar klientët e zyrave rituale
Edhe nëse një person vdiq pas një sëmundje të gjatë ose nga pleqëria, dhe vdekja e tij pritej, të afërmit dhe miqtë në shumicën e rasteve nuk mund ta bëjnë varrimin vetë, sepse hidhërimi i tyre është shumë i fortë. Evenshtë edhe më keq nëse vdekja e një të dashur do të ishte e papritur. Në këtë rast, është shumë e lehtë të detyrosh një person të pranojë shërbimet e një zyre rituale dhe të nënshkruajë një kontratë, pasi ai e kupton se nuk mund dhe nuk dëshiron të bëjë gjithçka vetë.
Hidhërimi nuk i lejon njerëzit të mendojnë të qetë: edhe një person i arsyeshëm mund të pranojë të paguajë për shërbimet e një agjencie "të zezë" ose të nënshkruajë një kontratë që është e pafavorshme për të, pasi mendimet e tij janë të hutuara dhe të mjegulluara nga dhimbja.
Një nga opsionet më të zakonshme për mashtrim është ofrimi i shumë shërbimeve shtesë, krejtësisht të panevojshme, secila prej të cilave duhet të paguhet. Kur agjenti fillon të rendisë të gjithë punën dhe të shpjegojë thelbin e secilës pikë, të afërmit dhe miqtë e të ndjerit nuk ka gjasa ta dëgjojnë atë me kujdes. Duke zvarritur diskutimin, punonjësi i zyrës rituale teston durimin e klientëve të tij dhe si rezultat, ata, me një tundje të dorës, preferojnë të nënshkruajnë thjesht letrat, duke mos kuptuar asgjë. Njerëzit të cilët përballen me vdekjen e një personi të dashur shpesh thjesht nuk kanë forcën dhe dëshirën për të kundërshtuar dhe shpjeguar atë që posaçërisht nuk u përshtatet atyre, veçanërisht nëse agjenti është këmbëngulës.
Kostoja e shërbimeve të zyrave funerale shpesh është mbiçmuar disa herë. Për shembull, ata rishitin vendet në një varrezë, duke dyfishuar apo edhe trefishuar çmimin e tyre dhe duke shpresuar që klientët të mos e kuptojnë çështjen. Si rezultat, njerëzit duhet të paguajnë shumë. Si rregull, zyrat e varrimit mbështeten në faktin se njerëzit e pikëlluar nuk do të kërkojnë uljen e çmimit, nuk bëjnë kërkime, apo edhe më shumë, kështu që të përpiqen të marrin disa nga paratë e tyre prapa.
Si fitojnë para kompanitë e funeraleve për fatkeqësinë e dikujt tjetër
Një nga mashtrimet më të pakëndshme është hartimi i një kontrate në të cilën kostoja totale e treguar e shërbimeve nuk përkon me atë aktuale. Vetëm zyrat "e zeza" funksionojnë në këtë mënyrë, pasi "ligjet" e tregut hije e lejojnë atë, dhe agjentët nuk kanë frikë nga kontrollet dhe problemet me dokumentacionin.
Sigurisht, klienti mund të padisë zyrën nëse zbulon se kontrata është hartuar gabimisht, por gjasat që ai ta bëjë këtë është shumë e vogël.
Më në fund, agjentët mund të ofrojnë mallra "me cilësi të ulët": për shembull, të shesin një arkivol të lirë nën maskën e një të shtrenjtë, ose ta varrosin atë në varret ekzistuese, duke pretenduar se vendi ishte i lirë.
